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eCommerce Pressemeldungen
Der Einsatz der Instrumente der IT (Informations-Technologie)
im Rahmen der Geschäftsbeziehungen (B2B oder B2C)*) wird erfolgversprechend sein,
wenn eine Lösung Teil eines gesamt-
heitlichen Konzeptes ist (Marketingplan).
(*) B2B = Business to Business
B2C = Business to Consumer
Ob es um die Möglichkeit der Kundenkontakte über Call-Centers
oder das Angebot samt Bestellungsmöglichkeit im Internet
(Online-Shopping, e-Shops) geht, isolierte und vielfach nur
technische oder graphische Lösungen ohne Reflexion in allen
anderen Marketing-Instrumenten laufen Gefahr erfolgsschwach
zu bleiben.
RIETHER geht davon aus, dass die aktuelle Kundenansprache
eine exaktere Planung und Anwendung der Management- und
Marketinginstrumente erfordert und im besonderen KMUs
aufgefordert sind, ihre Konzeption zu überprüfen, um lokale
und spezifische Vorteile gegenüber anderen Mitbewerbern
zur Geltung zu bringen.
Ein paar Themen zum Nachdenken:
Wer ist der Empfänger der Nachricht? Zielgruppe?
Leistungsangebot und Darstellung: Rascher Aufruf - einfache Auswahl?
Preispolitik
Kommunikation: Information über das Unternehmen
oder über das Produkt
Zahlungsabwicklung
Qualitätssicherheiten
Möglichkeit der Kontaktaufnahme
Distribution (Lieferzeit, Logistik, Verpackung)
Email: riether@schwaz.netwing.at