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Wissensmanagement
Ziel: Erfolgssicherung durch die Ressource "WISSEN"
Definition: Methoden, um in einem Unternehmen oder einer Institution "Wissen" zu managen:
Ø Identifikation, Generierung, Erwerb, Ausbreitung, Auswertung, Speicherung
Ø Bereitstellung am Arbeitsplatz
Ø Umfeld zur Nutzung des Wissens
Im besonderen daher
Ø Technologien zur Verwaltung
Ø Nutzung è Einsatz und Verbreiterung von Wissen
Unter Berücksichtigung individueller Bedürfnisse und strategischer Unternehmensziele bewährte
sich folgende Hierarchie der Interventionsebenen:
Ø Geschäftsprozesse
Ø Managementprozesse
Ø Lernen und Weiterbildung
Ø Informationstechnologien.
Welche Vorteile werden durch Wissensmanagement erreicht:
Ø Rascher Zugriff auf Informations- und Wissensquellen
Ø Reduzierung der „Suchzeit“
Ø Produktivitätssteigerung durch breite Zugriffsmöglichkeit
Ø Vermeidung von Mehrfacharbeiten
Ø Beschleunigung durch Informationszugang
Ø Vermeidung von „Übertragungsfehlern“
Ø Förderung der Teamentwicklung und Kommunikation
Ø Beschleunigung der Entscheidungsprozesse
Ø Rasches Auffinden von Spezialisten
Ø Reduktion des Papieraufwandes
Ø Vorteile bei Kundenbindungsprojekten
Ø Verbesserte Wettbewerbs-Chancen durch Informationsvorsprung
Ø Effiziente Nutzung der IT - Investitionen
Links zum Thema: Know Center – www.know-center.at
I-KNOW – Tagung zum Wissensmanagement www.i-know.at
Plattform Wissensmanagement www.pwm.at
Wissenmanagementforum Graz: wissensmanagement.tugraz.at
Quelle:
Orientiert an Austria Innovativ 1/2004-Tochtermann/Maurer: „Wie Wissen wirklich wirkt“
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